职场中想让别人更配合你的工作,你得知道该怎么说,以及不该怎么说?在说技巧之前,咱首先得了解什么方式是不鼓励的。
首先这第一种方式呢,就是命令的口吻命令的方式。有些人他觉得自己是老员工老资格,对别人指手画脚、吆五喝六的,你应该怎么样,你不应该怎么样,你把什么给我拿过来,晚上六点之前你把什么弄一下,等等。
那别人就在想我凭什么要听你的,你又不是我直接的上司;有些时候即使你是他直接上司,他也不认为你在那件事上能办得更好,他没有认识到你的足够的专业、足够的权威,甚至足够的奉献度的时候,心里就会不服。在你这样一种压迫性的语气之下,慢慢就会让他跟你越来越有距离,甚至有一天直接离职了。
除此之外,还有第二种方式也不鼓励,那就是添麻烦的表达方式。有些人请人帮忙的时候,就是给别人添麻烦的一种感觉。
“你本周末能帮我值个班吗?”光有一个请求,那别人就在想:我帮你值班,那未来你能帮我做什么呢?人家只是不好意思说这些话,你如果没有提前表达出来,你就会给别人一种很添麻烦的感觉,对吗?
所以该怎么说呢?你可以把自己的交换条件补充进来。“你本周末能帮我值个班吗?我下周帮你值班。”这样的话,就不会留给别人添麻烦的感觉。
除此之外,还有第三种方式也不鼓励,那就是无礼的表达方式。有些人说话就是特别生硬,甚至有些时候特别喜欢否定别人,并且当着大家的面去否定别人。你这样的话,就容易结梁子,未来有一天,你需要别人帮忙的时候,即使合理正当理由,别人也会记住曾经你绊人难堪的那一面。
“你把那什么给我拿来一下”,“你怎么这样了”,“你这事怎么能搞成这样”,等等。
你即使是请别人去帮你做一件事情,能不能用商量的口吻,请教的口吻,至少是礼貌型敬语,别生硬的直接说:你把什么给我拿过来一下。至少有些时候你可以加一些啊、呢、吧,等等这些拟声词,也会让你的语气显得相对缓和一些,包含发微信的时候也是一样。
甚至有些时候我们再加上一些客气的用语:麻烦您、谢谢等等,有必要的情况下我们要加“对不对”,甚至你给对方提出反对意见,也不要直接去否定对方。你可以说:“你说的确实也蛮有道理的,站在那个立场确实也能理解,不过在这件事上我也有一些自己的心得,说的不一定对,我谈谈我的看法。”
“你说的不一定对”,一开场先加上这样一个前提,就显得你不是有意冲撞大家,只是有感而发。
针对这三条不太合适的,也相应地给你提了一些相应的建议,给大家介绍一个更容易让人接受你要求的技巧。
正所谓开口求人矮三分,矮三分还要担心对方不答应自己。下面列举了求人帮忙的30种委婉表达方式,可以减少求人的心理压力,增加成功的几率:
1.间接法:通过间接的表达方式,以商量的口气提出请求,令人易于接受。 好的表达:你能否尽快帮我一个忙,把这件事情处理好? 对照表达:尽快替我把这件事办一下。
2.缓言法:借助于辅助语来减缓话语的压力,避免唐突,充分维护对方的面子。 好的表达:小王,不知您可不可以把这封信带给他? 对照表达:小王,把这封信带给他!
3.悲观法:通过流露不太相信能成功的想法把请求表达出来,给对方和自己以 退路。 好的表达:你可能不大愿意,不过我还是想麻烦你一趟。 对照表达:你去一趟!
4.缩小法:把要求说得很小,以便对方接受,达到满足自己的愿望和要求。 好的表达:你帮我这一步就可以了,其余的事情我自己来做。 对照表达: (前提是这件事有些为难对方)这件事就全靠你了。
5.谦恭法:通过抬高对方、贬低自己的方法把请求表达出来,显得彬彬有礼。 好的表达:您老就别推辞了,我们都在恭候您呢。 对照表达:请您出席我们的会议。
6.知错法:表明自己知道不该提出请求,出于无奈。 好的表达:真不该在这个时候打扰您,但实在没有办法。 对照表达:麻烦您去一趟。
7.体谅法:先说明自己体谅对方的心情,再提出请求。 好的表达:我知道你手头也不宽裕,不过实在没办法,只好向你借一借。 对照表达:请你借一点钱给我。